KB증권 'M-able' (마블) - 대표MTS

[Playストアアプリアップデート/インストール遅延時の対策方法]

- サムスンフォン：設定 - >アプリ - > Google Playストア - >保存スペース - >データ削除とキャッシュの削除後に再試行

- LG電話：設定 - >アプリと通知 - >アプリ情報 - > Google Playストア - >保存スペース - >データ削除とキャッシュの削除後に再試行

対策後も当社および他社のアプリがインストールできない場合は、携帯電話メーカーにお問い合わせください。

[KB証券M-ableコミュニケーションウィンドウ]

・顧客センター：1588-6611（電話相談：平日8:00～18:00、代替取引所注文業務は20時まで可能）

【サービス提供メニュー】

金融詐欺被害及び支給停止届出76番、公募主請約関連問い合わせ#(井戸精子)、クイックオーダー/締結サービス1番、相場及び指数照会2番、注文及び締結履歴3番、残高及び取引履歴照会4番、バンキング及び請約業務5番、金融商品番号7番、金融会社

その他のサービス8番、相談職員連結0番、退職年金部署連結12番

・海外株式相談02-6114-1630（24時間）、海外派生相談02-6114-1500（24時間）

・Prime顧客相談（非対面口座開設顧客対象）：1566-0055（電話相談：平日8:00～17:00）

- 相談トーク：KB M-ableアプリ>投資情報> Prime Club> Prime PB相談トーク

- 掲示板相談：KB M-ableアプリ>投資情報> Prime Club> Prime PB掲示板相談

- 予約相談：KB M-ableアプリ>投資情報>プライムクラブ>プライムPB予約相談

・Eメール：kbsec.apps@gmail.com

【肥大面口座開設案内】

・KB M-ableアプリ > カスタマーサービスメニュー > 口座開設 > 非対面口座開設

> KB証券口座がない方は、非対面口座開設後、国内株式投資、海外株式投資、小数点売買、ファンドなど様々なKB証券の金融サービスを利用してみてください。

[よくある質問]

・ARS認証および携帯電話本人認証時に電話/文字メッセージが受信されない場合

>当社登録されている電話番号と受信を希望する電話番号が正しいことを確認してください。

1) 1588-6611/02-1588-6611がスパム処理されているか確認

2) 後後アプリかどうか確認後、該当アプリで当社電話番号スパムかどうか確認

3) 通信会社プレミアムスパム遮断サービスに加入しているか確認

・アプリを出て入ったり、他のアプリ確認後にアプリを実行すると初期化される現象

1) バックグラウンドアプリによるメモリ不足が原因である可能性があり、まずバックグラウンドアプリを終了後に再実行してください。

2) 設定 > バッテリー及びディバイサーケアリスト > バッテリー項目 > バックグラウンド使用制限リスト > M-ableチェック->削除->省電力例外アプリ->M-ableチェック->追加

・プッシュアラームをオフにする方法がわからない

> [M-able左下メニュー->下メニューバーのうち環境設定->通知]で設定可能

※より円滑なログインおよびサービス利用のために複数の認証手段を登録してご使用いただきますようお願いします

KB M-ableアプリ > カスタマーサービス > 認証センター > 証明書/OTP選択 > KB国民認証書、簡易認証、クラウド認証書など複数の証明書発行

【M-able主なサービス案内】

KB証券の総合金融プラットフォーム「M-able」を通じて成功した投資を体験してください。

1.国内/海外株式と国内/海外先物オプションの統合トレーディング環境提供

2.ファンド/ELS/債券/発行手形など多様な投資商品および最新資産管理トレンドを含む総合資産管理サービス提供

3. 株式固数の種目を確認できる「固守の選択主」とデータ分析基盤の種目推薦サービス「アルゴリズム推薦株」提供

4. KB証券のみ提供する投資情報特化サービス「PRIME CLUB」提供

保有種目の目標収益率達成、保有／関心種目の公示発生、未締結内訳の状況別など、多様な条件の通知サービス提供。

6. 認定証明書を必要としないM-able自己簡易認証サービスの提供

7. 親友、知人、家族に株式をプレゼントできる株式プレゼントサービス提供

[アプリアクセス権使用ガイド]

このアプリは、[情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律]第22条の2によりサービス提供に必ず必要な権限にのみアクセスしており、その内容は以下の通りです。

[必須アクセス権]

- 保存スペース：アプリ利用に必要なファイルの保存/読み込み

- 電話番号：本人認証時の顧客の電話番号の収集、機器情報の確認、顧客センターの接続

- インストールされたアプリ：金融事故を防ぐために携帯電話にインストールされた悪意のあるアプリの検出と診断情報

[オプションのアクセス権]

- 場所：近い地点検索時の現在位置の確認

- カメラ：非対面実名確認のためのIDカード撮影、QRログインのためのQRコード認識

- 連絡先：株式をプレゼントする、イベントを共有する

- 近くの機器（選択）：M-able ARS利用

*選択的アクセス権の許可に同意しなくても必須サービス利用が可能ですが、一部機能の使用に制限がある場合があります。

*信用秩序乱行行為調査（悪意のあるアプリ検出による「0000銀行」アプリ利用顧客のボイスフィッシング被害防止）のための項目：悪性アプリの検出情報、検出された悪意のあるアプリに関する診断情報

※Android O.S 6.0未満バージョンのスマートフォンをご利用の場合、オプションのアクセス権なしですべて必須のアクセス権限で適用される場合があります。この場合、スマートフォンのオペレーティングシステムをAndroid 6.0以上にアップグレードできることを確認してアップグレードした後、すでにインストールしたアプリを削除、再インストールする必要があるアクセス権設定が正常に可能です。